2023年以來(lái)，臨澤縣堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，樹(shù)立為群眾辦實(shí)事、辦好事、解難事的服務(wù)理念，不斷改革創(chuàng)新群眾工作方法，深入推行“四門(mén)四訪”信訪工作機(jī)制，引導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部“下基層促四訪”，努力讓群眾合理合法訴求一次性解決到位，不斷提升群眾幸福感、獲得感。

堅(jiān)持“開(kāi)門(mén)接訪”，領(lǐng)導(dǎo)帶頭領(lǐng)辦化解

　　為推動(dòng)信訪工作重心下移、信訪渠道關(guān)口前移，臨澤縣嚴(yán)格落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪制度，每個(gè)工作日安排1名黨政領(lǐng)導(dǎo)到信訪接待大廳接待來(lái)訪群眾，接訪事項(xiàng)全面落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案。領(lǐng)導(dǎo)干部接訪做到接訴即辦、即接即辦，不能當(dāng)場(chǎng)處理解決的要第一時(shí)間明確包案領(lǐng)導(dǎo)，包案領(lǐng)導(dǎo)親自簽批辦理意見(jiàn)、親自約談信訪人、親自協(xié)調(diào)解決訴求、親自審核辦理情況，按照初信初訪辦理化解工作路線圖全程參與信訪事項(xiàng)處理的各個(gè)工作環(huán)節(jié)，贏得群眾支持，推動(dòng)“事心雙解”。

堅(jiān)持“進(jìn)門(mén)約訪”，有的放矢精準(zhǔn)化解

　　突出重點(diǎn)約訪，圍繞著“接難案、解難題”的工作目標(biāo)，臨澤縣信聯(lián)辦及時(shí)梳理群眾反映集中強(qiáng)烈信訪問(wèn)題、重大疑難復(fù)雜信訪事項(xiàng)和重點(diǎn)突出群體事項(xiàng)，作為約訪問(wèn)題清單，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)則根據(jù)問(wèn)題清單挑選需迫切解決的民生問(wèn)題，通過(guò)召開(kāi)縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)“每月一題”面對(duì)面解決群眾急難愁盼問(wèn)題座談會(huì)約訪信訪人，逐案進(jìn)行研究分析，面對(duì)面傾聽(tīng)訴求，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決困難問(wèn)題，有針對(duì)性的推動(dòng)化解息訪。

堅(jiān)持“登門(mén)走訪”，直面難題幫扶化解

　　臨澤縣積極轉(zhuǎn)變工作方式，廣泛開(kāi)展走訪，創(chuàng)新工作機(jī)制，最大限度匯集民情民意，凝聚民心民智，激發(fā)群眾工作的持久活力。通過(guò)開(kāi)展“三抓三促”行動(dòng)，踐行四下基層工作法，結(jié)合工作職責(zé)開(kāi)展經(jīng)常性走訪調(diào)研工作，現(xiàn)場(chǎng)接待群眾，面對(duì)面做好群眾工作。并針對(duì)重點(diǎn)社情民意，逐件制定時(shí)間表、落實(shí)責(zé)任人，掛圖作戰(zhàn)、全程跟蹤、對(duì)標(biāo)銷(xiāo)號(hào)，不斷提升群眾滿意度。

堅(jiān)持“上門(mén)回訪”，跟蹤問(wèn)效核實(shí)化解

　　臨澤縣本著“了民情、辦實(shí)事、防反復(fù)”的原則，高度重視“回訪”工作，對(duì)信訪事項(xiàng)雖已程序性辦結(jié)、但未息訴罷訪的信訪事項(xiàng)，承辦單位通過(guò)上門(mén)回訪了解信訪人生產(chǎn)生活情況，同時(shí)開(kāi)展人文關(guān)懷和困難幫扶，引導(dǎo)回歸正常工作生活，有效防止解決的信訪問(wèn)題反復(fù)、反彈或引發(fā)新的不穩(wěn)定問(wèn)題。今年以來(lái)，群眾滿意率達(dá)100%。(孫銳)