中國張掖網(wǎng)訊  為黨分憂、為民解難。今日事今日畢，案無積卷，事不過夜，是他在平凡崗位上的執(zhí)著與堅守；從事信訪工作十八年，在接訪、辦信崗位上，年均接待群眾來訪200多批，辦理群眾來信360多件，總結(jié)提煉出“一聽、二問、三記、四分析、五處理、六報告”的接訪六步工作規(guī)范……他就是劉雪松，現(xiàn)任市信訪局辦公室主任。

　　多年來，劉雪松憑著干一行、愛一行，鉆一行、精一行的精神和不怕累、能吃苦、踏實肯干的韌勁，在平凡的工作崗位上默默奉獻(xiàn)，贏得領(lǐng)導(dǎo)的肯定和群眾的認(rèn)可。2014年以來，他7次被評為“優(yōu)秀公務(wù)員”，連續(xù)記三等功2次，被省人社廳、省信訪局評為“全省信訪工作先進(jìn)個人”，以出色的工作實績彰顯新時代擔(dān)當(dāng)作為好干部的風(fēng)采。

　　“打鐵還需自身硬，組織把我放在這個崗位上，我就要盡己所能發(fā)光發(fā)熱，做出成績?！闭劶敖佑|信訪工作的初心，劉雪松說。為做好信訪工作，他始終以歸零的心態(tài)認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪業(yè)務(wù)知識，用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦，學(xué)以致用、知行合一。在接訪、辦信崗位工作期間，他認(rèn)真學(xué)習(xí)涉及信訪工作的各類法規(guī)政策，用心學(xué)習(xí)接訪、辦信工作流程規(guī)范和技巧等知識。2015年，41歲的他考取了湖北工業(yè)大學(xué)在職研究生，3年后取得工程碩士學(xué)位。通過不懈地學(xué)習(xí)和積累，他由原來的信訪工作和行政工作“門外漢”成為同事眼中的“多面手”。

　　“我在接訪、辦信等崗位歷練后，于2010年被調(diào)入到市信訪局辦公室工作，這一干就是13年?！眲⒀┧烧f，這期間，他給自己立了一個規(guī)矩，那就是“節(jié)假日非必要不出市，做到隨傳隨到、隨有事隨辦理”。白天辦文辦會、跑腿辦事，晚上熬夜趕材料，單位當(dāng)成家、紙筆成了伴是他真實的寫照，“五加二”“白加黑”是他工作的常態(tài)，燈火搖曳處，定格的是他無悔的身影。

　　“這么多年來，我已深深愛上了這份工作。每天可以直接服務(wù)群眾，幫助他們解決實際困難和問題，雖然有時會很累，但更多的是群眾訴求解決后的滿足感和幸福感?！眲⒀┧烧f。在接訪、辦信崗位上，他認(rèn)真地接待每一名群眾、辦理每一份來信，以一顆赤誠的心詮釋“人民信訪為人民”的理念。在辦公室工作中，他推行標(biāo)準(zhǔn)化管理，明確到人定責(zé)任、規(guī)范辦事定流程、完善標(biāo)準(zhǔn)定細(xì)節(jié)，整體提升了辦公室運轉(zhuǎn)精細(xì)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平；在支部工作中，他全力推進(jìn)黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，2019年局黨支部被市直機關(guān)工委授予“先進(jìn)基層黨支部”榮譽稱號。在疫情防控關(guān)鍵時期，他身先士卒，長期吃住在單位，不僅統(tǒng)籌處理好單位日常事務(wù)和防控工作，還主動下沉社區(qū)參與疫情防控志愿服務(wù)，2022年市信訪局被命名為全市無疫示范單位。

　　工作中，劉雪松時常提醒自己和同事：“辦公室工作不顯山、不露水，既然選擇了這份工作，就要耐得住寂寞、守得住清貧?！痹趩挝?，他始終堅持工作上高標(biāo)準(zhǔn)，心態(tài)上低欲望，不居功自傲，不追名逐利，不斤斤計較，常以黨章黨規(guī)黨紀(jì)規(guī)范自己的言行，清廉做事、清白做人。他的家庭樸實敦厚，家風(fēng)純正，父母、妻子雖然文化不高、但明白事理，對他的加班加點、早出晚歸不是抱怨，而是更多的支持和關(guān)愛，家人成為他愛崗奉獻(xiàn)的堅強后盾。

　　中流擊水，奮楫者進(jìn)。十八載，劉雪松把奮斗的足跡深深地烙印在信訪崗位上，用責(zé)任與愛詮釋著為黨分憂、為民解難的職責(zé)使命。十八載，他付出了艱辛和心血，卻也收獲了練達(dá)與成熟；累并快樂著，卻也無怨無悔。(張掖市融媒體中心記者段曉梅)