中國張掖網(wǎng)訊 張掖市全力構(gòu)建“市、縣、鄉(xiāng)、村”四級醫(yī)保經(jīng)辦服務體系，大力推動醫(yī)保經(jīng)辦服務下沉，將醫(yī)保政策咨詢、參保動員、參保登記等醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務下沉延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))，實現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務“門口辦”“馬上辦”，對殘障人員及其他優(yōu)撫對象，主動提供幫辦、代辦、上門服務，基層醫(yī)保經(jīng)辦示范點作用凸顯。

　　窗口“幫代辦”服務貼心。全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))醫(yī)保窗口均實行專人管理，為參保群眾提供政策咨詢、參保登記、參保信息查詢及變更、醫(yī)保電子憑證申領(lǐng)、申報材料代收初審等直辦幫辦代辦服務；對到醫(yī)保窗口辦事的老年人提供一站式服務，一對一、手把手地幫助居民繳費，確保居民群眾清晰、透徹了解最新的參保政策，并向居民推廣App線上繳費方式，積極指導幫助居民群眾完成繳費。

　　上門“幫代辦”服務暖心。積極開展醫(yī)保繳費上門辦活動，經(jīng)電話預約，主動上門幫助年老體弱、行動不便及不熟悉電子產(chǎn)品的老年人完成線上繳費，并就群眾關(guān)心的醫(yī)保參保繳費、待遇保障等政策進行詳細講解，積極引導和激勵群眾及時參保、續(xù)保，避免因欠費造成脫保，影響正常享受醫(yī)保待遇。

　　申請“幫代辦”服務放心。通過醫(yī)保信息系統(tǒng)篩查反饋信息，排查自負醫(yī)療費用較高的群眾，由村(社區(qū))醫(yī)保經(jīng)辦人員上門調(diào)查核實，對家庭困難且符合救助條件的，指導幫助其申請醫(yī)療救助，填報資料、上傳等進行遠程幫代辦服務，并實時跟蹤辦理進展情況，真正做到讓群眾放心。（張掖市醫(yī)保局）