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臨澤:多元調(diào)解矛盾糾紛顯實(shí)效
來(lái)源:張掖市融媒體中心
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2024年01月09日 10:07
中國(guó)張掖網(wǎng)臨澤訊 今年以來(lái),臨澤縣堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,緊扣防范、排查、化解三個(gè)環(huán)節(jié),深入開展矛盾糾紛排查化解工作,及時(shí)把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。至目前,全縣共排查調(diào)處各類矛盾糾紛4182件,調(diào)解成功率達(dá)98%以上。
為第一時(shí)間了解群眾生產(chǎn)生活中的困難和問(wèn)題,掌握基層發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求,臨澤縣推行“‘碼’上響應(yīng)·接訴即辦”民情直通平臺(tái),建立縣委書記、縣長(zhǎng)“每月一題”、民生信息收集研判和預(yù)警處置機(jī)制,認(rèn)真聽取群眾訴求建議,全面掌握群眾“急、難、瑣、雜、愁、盼”事,打通服務(wù)群眾“最后一公里”。同時(shí)建立健全督查落實(shí)臺(tái)賬,按照“一事一冊(cè)”形式明確辦理責(zé)任和辦理時(shí)限,對(duì)交辦問(wèn)題進(jìn)行全過(guò)程督促落實(shí),實(shí)現(xiàn)群眾糾紛訴求“事事有回音、件件有著落”。
群眾有了建議,該怎么反映、找誰(shuí)反映,臨澤縣立足群眾需要,大力推廣“鄰里小院”議事模式,建立“黨支部+庭院懇談+民主說(shuō)事會(huì)”制度,在收、說(shuō)、定、議、報(bào)、解、促七個(gè)環(huán)節(jié)上下功夫,讓說(shuō)事議事工作制度化、規(guī)范化、質(zhì)效化,走出了民事民議、民事民說(shuō)、民事民辦、民事民管的基層治理新路子。推行“紅色議事會(huì)”,周五說(shuō)事日等協(xié)商議事平臺(tái),以“民意收集-協(xié)商議題-聯(lián)動(dòng)辦結(jié)-監(jiān)督反饋-報(bào)告報(bào)備”的“五項(xiàng)議事機(jī)制”。今年以來(lái),推選業(yè)委會(huì)15個(gè),梳理小區(qū)環(huán)境改善、物業(yè)管理、更換單元門等方面的訴求57件,協(xié)調(diào)辦結(jié)48件。
“最近工作穩(wěn)定嗎?”“娃娃現(xiàn)在的情況如何?”……在臨澤的城市社區(qū)、鄉(xiāng)村,168名專職網(wǎng)格員活躍在群眾中間,搜集信息,第一時(shí)間感知群眾需求并及時(shí)上報(bào)。這是臨澤縣積極探索創(chuàng)新社會(huì)治理模式,打通基層社會(huì)治理末梢梗阻,不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感的生動(dòng)實(shí)踐。如今,全縣7個(gè)鎮(zhèn)76個(gè)村(社區(qū))綜治中心全部實(shí)體化運(yùn)行,建成“一核多元”全要素網(wǎng)格168個(gè),配備專職網(wǎng)格員168名,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格化管理無(wú)縫隙全覆蓋,并積極推行“三官一師”進(jìn)網(wǎng)格工作機(jī)制。同時(shí)注重跨領(lǐng)域、跨部門綜合協(xié)作、聯(lián)調(diào)共治,以“網(wǎng)格化+群防群治+十戶聯(lián)防”工作法為抓手,將人、地、事、物、情、組織等基本要素全部納入相應(yīng)網(wǎng)格聯(lián)防單元,以網(wǎng)格聯(lián)防為平臺(tái),統(tǒng)籌村社干部、駐村干部、“三官一師”、網(wǎng)格員、網(wǎng)格長(zhǎng)、聯(lián)戶長(zhǎng)等工作力量共同參與基層社會(huì)治理,形成了上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共治的強(qiáng)大合力,實(shí)現(xiàn)區(qū)域平安共建。