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張掖市中醫(yī)醫(yī)院?jiǎn)?dòng)在診療實(shí)踐中踐行人文醫(yī)學(xué)活動(dòng)
來(lái)源:張掖市融媒體中心
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2023年12月05日 17:46
中國(guó)張掖網(wǎng)訊 12月4日,張掖市中醫(yī)醫(yī)院召開(kāi)在診療實(shí)踐中踐行人文醫(yī)學(xué)動(dòng)員部署大會(huì),進(jìn)一步推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)水平提高,改善患者就醫(yī)體驗(yàn),打造有溫度醫(yī)院,培育有情懷醫(yī)者,為患者提供具有人文關(guān)懷的醫(yī)療服務(wù)。
會(huì)議指出,醫(yī)學(xué)是文學(xué),醫(yī)道重溫度,醫(yī)院人文建設(shè)是醫(yī)療服務(wù)行業(yè)必須面對(duì)的挑戰(zhàn)和重要任務(wù),要始終堅(jiān)持人文理念,加強(qiáng)人文管理,提升人文服務(wù),改善人文環(huán)境,全面提升醫(yī)院整體水平。要從醫(yī)院自身轉(zhuǎn)變,形成良好的人文環(huán)境,多方面、多層次構(gòu)建書(shū)香醫(yī)院;著力營(yíng)造溫馨、和諧的醫(yī)患關(guān)系,團(tuán)結(jié)、共進(jìn)的工作氛圍,形成“敘述有溫度,共情有體驗(yàn)”的37度敘事醫(yī)學(xué)。全院醫(yī)務(wù)人員都要從思想、表情、語(yǔ)言、行動(dòng)四個(gè)方面做起。時(shí)刻做到心中有病人,敬佑生命,做醫(yī)德高尚的典范;面帶微笑,無(wú)聲問(wèn)候,給病人心理安慰;言為心聲,傳遞尊重,讓病人心懷尊嚴(yán);言行一致,友善服務(wù),還病人健康心理,將人文關(guān)懷融入工作、融入生活,從照亮醫(yī)學(xué)到照亮全社會(huì),以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更大的擔(dān)當(dāng)踐行醫(yī)務(wù)人員的初心使命,為患者提供更具有溫度的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù),不斷提高人民群眾的滿意度、獲得感、幸福感和安全感。
會(huì)議要求,要牢固樹(shù)立人文理念,踐行員工價(jià)值觀。建立“以患者為中心”的服務(wù)理念,堅(jiān)持人文關(guān)懷,提高醫(yī)患溝通和互信水平,踐行員工的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則,做到自覺(jué)維護(hù)醫(yī)院整體形象和行業(yè)形象。要強(qiáng)化人文服務(wù),把人文醫(yī)學(xué)貫穿到整個(gè)醫(yī)療全過(guò)程。要改進(jìn)、再造醫(yī)療服務(wù)工作流程,將“以醫(yī)療和疾病為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙圆∪说男枨蠛推谕麨橹行摹保讶宋睦砟顟?yīng)用到臨床實(shí)踐中,注重人文環(huán)境建設(shè),竭力改善服務(wù)環(huán)境,提升服務(wù)能力,完善服務(wù)功能,建立起更加包容和友善的醫(yī)療環(huán)境,提高患者對(duì)醫(yī)院的滿意度。要總結(jié)完善,持續(xù)弘揚(yáng)好醫(yī)學(xué)人文。加強(qiáng)針對(duì)病患或者康復(fù)患者的調(diào)查,獲取有關(guān)人文醫(yī)學(xué)實(shí)施效果的反饋信息,有針對(duì)性地進(jìn)行合理調(diào)整和改正,獲得更好的效果。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和自我反思,不斷提高醫(yī)生的專業(yè)水平和人文素養(yǎng),建立良好的醫(yī)患環(huán)境,促進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。(安琪)