中國張掖網甘州訊 數字人社建設是推進人力資源社會保障領域治理體系和治理能力現(xiàn)代化的有力支撐，是數字政府建設的重要組成部分。近年來，甘州區(qū)人社局堅持用數據“說話”、用“網絡”服務、用系統(tǒng)“管理”，全面推進數字人社建設，努力打造一體化辦理、精準化服務、智能化監(jiān)管、科學化決策、生態(tài)化發(fā)展的人社政務服務新體系。

　　聚焦數據賦能，深化人社服務一體化應用。堅持以“深化一體化、發(fā)展數字化、邁向智能化”為目標，以“一崗二碼三辦四提升”為抓手，充分依托省一體化信息平臺，處理好、利用好、完善好社保數據，深入推進社保經辦數字化轉型，進一步提升數字治理效能，全面推進社保業(yè)務規(guī)則、業(yè)務流程從信息化向智能化轉變，經辦服務模式從業(yè)務驅動向數字驅動轉變，打造“多位一體”新型經辦服務矩陣，實現(xiàn)社保業(yè)務“網上辦”“掌上辦”“不見面辦”。打通數據通道，實現(xiàn)數據共享，加強與衛(wèi)健、民政、公安、殘聯(lián)、稅務、市場監(jiān)管、銀行等部門單位信息系統(tǒng)的數據對接，依靠大數據信息共享平臺，建立信息共享、業(yè)務協(xié)同的數據管理溝通協(xié)調工作橋梁，為企業(yè)和群眾提供更高標準的精準化服務。按照“應歸盡歸”原則，全力推進電子證照歸集及應用，實現(xiàn)職業(yè)資格證書、人力資源服務備案登記、服務許可證、就業(yè)創(chuàng)業(yè)證、退休證、民辦職業(yè)培訓機構辦學許可證、勞務派遣經營許可證9個電子證照的全部歸集匯聚。加強電子印章的規(guī)范使用，實現(xiàn)電子印章“應制盡制”，電子印章覆蓋率達到100%，電子證照印章加蓋率達到90%以上，推動開展電子證照制證、用證服務應用，實現(xiàn)證照互信互認。

　　聚焦為民導向，大力推行精準服務。充分應用大數據精準識別政策享受對象，實現(xiàn)“政策找人”“人策匹配”，把群眾跑腿變?yōu)橐痪W通辦，把異地業(yè)務辦理轉為跨省通辦，主動推送政策信息和相關服務，努力實現(xiàn)政策待遇“免申即享”“民生直達”“直補快辦”。借助金融數字化，提升人社數據治理與系統(tǒng)建設成效，更好實現(xiàn)“群眾少跑腿、數據多跑路”。繼續(xù)大力推動電子社?？ㄉ觐I工作，進一步擴大電子社?？ㄉ觐I渠道，提升電子社?？ㄉ觐I率，逐步擴大電子社?？ǖ膽梅秶蠓秶鷮崿F(xiàn)線上查詢社保權益記錄、線上辦理參保登記、線上人社公共服務辦事憑證等業(yè)務場景應用。繼續(xù)擴展更多政務服務、民生服務、智慧城市應用，推進電子社保卡與銀行業(yè)務辦理、交通出行及公用事業(yè)等應用場景對接，為百姓生活提供更多便利。至目前，政務服務系統(tǒng)受理辦結7001件，辦結率達100%。

　　聚焦服務效能，著力提升網辦質量。持續(xù)完善“好差評”管理體系建設，引導群眾開展線上和線下評價工作，對差評及時整改并反饋結果，整改率和按期整改率均達到100%，強化政務服務網投訴建議辦理工作，確保全年投訴建議辦結率和按期辦結率均達到100%。加強對政務服務網、“甘快辦”APP的宣傳力度，不斷提升平臺用戶使用率和活躍度，切實為辦事群眾和企業(yè)提供優(yōu)質高效的服務，實現(xiàn)服務事項就近辦、自助辦、上門辦。大力壓減蓋章、審核、備案、確認、告知等各種繁瑣環(huán)節(jié)和手續(xù)，凡是沒有法律法規(guī)依據的一律取消，凡是能通過現(xiàn)有證照證明的一律取消，凡是能被其他材料涵蓋或替代的一律取消，凡是能通過網絡核驗的一律取消，凡是開具單位無法調查核實的證明一律取消。

　　聚焦減證便民，打造優(yōu)質便捷服務新模式。明確申請材料有關內容，已發(fā)布事項必須標明申請人提供材料的法律、法規(guī)、規(guī)范性文件的名稱和條款內容。對申請材料的類型和形式進行詳細明確，需要提供原件的，一律不再要求辦事群眾提供復印件，如需留存復印件的，由辦事服務窗口復印留存。優(yōu)化辦理流程，對已發(fā)布事項全部標明到場次數，對大于等于2次的事項，進一步優(yōu)化辦理流程，減少群眾到場次數。對全程網辦的事項，到場次數標注為零。事項中明確添加辦理環(huán)節(jié)、人員、時限、審批標準、辦理結果等信息，做到內容準確清晰、流程簡易詳實。提供空表和樣表下載服務，對事項要素中需要申請人填寫的表格，及時補充空白電子表格和示范性電子樣表供辦事群眾下載，并確保空白電子表格和示范性電子樣表鏈接有效。