中國(guó)張掖網(wǎng)山丹訊 山丹縣以數(shù)字化助推“善政、興業(yè)、惠民”理念，綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等前沿技術(shù)，全方位多層面打造“精細(xì)化管理、人性化服務(wù)、高效化運(yùn)行”城市智能綜合服務(wù)平臺(tái)。

　　積極推進(jìn)，搭建“智慧城管”服務(wù)平臺(tái)。按照“規(guī)劃設(shè)計(jì)統(tǒng)一、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、受理交互統(tǒng)一、服務(wù)支撐統(tǒng)一”的總體要求，將“1+2+N”作為整體系統(tǒng)架構(gòu)，建設(shè)集智慧城管核心系統(tǒng)、城市數(shù)據(jù)采集、智慧城管全移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)、城市管理AI中樞系統(tǒng)、集成服務(wù)為一體的智慧城管系統(tǒng)。配備攝像頭、無人機(jī)、高清執(zhí)法記錄儀等智能信息設(shè)備，整合部門資源力量，建立“集中受理、分組指揮、按責(zé)處置、多方監(jiān)督、綜合評(píng)價(jià)”的城市管理協(xié)調(diào)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了對(duì)城市管理案件“派遣、處置、核查、結(jié)案”的網(wǎng)上辦理全流程。

　　整合資源，夯實(shí)“智慧城管”運(yùn)行基礎(chǔ)。成立由各相關(guān)職能部門擔(dān)任成員的城市管理委員會(huì)，將涉及城市管理職能的公安、住建、工信、市場(chǎng)監(jiān)管、交通運(yùn)輸、園林綠化等30多個(gè)部門納入智慧城管協(xié)同體系，組建了以12個(gè)社區(qū)書記和6個(gè)執(zhí)法中隊(duì)長(zhǎng)為骨干的網(wǎng)格化管理監(jiān)督員隊(duì)伍，聘請(qǐng)專職監(jiān)督員4名，充實(shí)協(xié)管員15名，構(gòu)建了“統(tǒng)一調(diào)度、信息共享、分工負(fù)責(zé)、齊抓共管”的城管工作良好格局，為“智慧城管”平臺(tái)高效運(yùn)行提供了堅(jiān)實(shí)保障。

　　強(qiáng)化調(diào)度，提升“智慧城管”服務(wù)效能。制定了《山丹縣城市綜合管理服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行考核實(shí)施方案》，建立過程督察、跟蹤問效的科學(xué)考核機(jī)制，每月以工作簡(jiǎn)報(bào)形式對(duì)各專業(yè)部門案件處置情況及綜合考核結(jié)果進(jìn)行分析調(diào)度，形成城市管理監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制。充分利用“城管通”移動(dòng)終端全方位采集城市建設(shè)與管理中存在的問題，做到監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)，平臺(tái)坐席員及時(shí)受理并派遣、督辦、按期結(jié)案，已累計(jì)向?qū)I(yè)部門轉(zhuǎn)辦案件3297件，結(jié)案3241件，結(jié)案率98.3%，有效解決城市管理中的突出問題。(李昀茹 杜濤)