自“三抓三促”行動開展以來，甘州區(qū)西街街道聚焦“一老一小一困一殘”，通過搭建“微平臺”、釋放“微能量”、遞送“微服務”，解決居民小困難、小需求、小夢想，讓“微心愿”實現(xiàn)服務“零距離”。

　　聽民聲，征集“微心愿”。聚焦群眾急難愁盼問題，采取線上線下征集微心愿，分類梳理個性化、細微化、多元化“微民生”“微需求”清單。組織網(wǎng)格員、樓棟長、志愿者走訪探視“一老一小一困一殘”特殊群體，通過面對面座談、心貼心交流、拉家常聊天，廣泛征集微訴求，讓每一個心愿都是群眾最真實的聲音、最現(xiàn)實的需求。至目前，征集“微心愿”200余條。

　　結(jié)對子，認領“微心愿”。按照征集心愿、發(fā)布需求、集中認領、及時幫辦4個流程，在社區(qū)設立困難群眾需求“愿望墻”“愿望樹”，引導街居干部、共建單位在職黨員、愛心企業(yè)、社會愛心人士主動認領居民“微心愿”，采取“一對一”“多帶一”等方式，建立“微項目”清單。結(jié)成幫扶對子，幫助困難群眾圓夢“微心愿”，讓社區(qū)善治與為民服務同頻共振。

　　辦實事，點亮“微心愿”。以“結(jié)對幫扶·愛心甘州”工程建設為抓手，打造社區(qū)“微服務·15分鐘文明實踐服務圈”，推行“菜單式＋個性化”服務，組織幫扶干部、志愿者常態(tài)化開展特困人員、留守孤兒、殘疾人等特殊群體關(guān)心關(guān)愛行動，以“微行動”解決群眾“小”需求、“小”夢想。至目前，點亮群眾幫困、助學、心理疏導、糾紛調(diào)解、法律援助等“微心愿”190余個。(薛紅喜)