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甘州區(qū)黨寨鎮(zhèn)：接訴即辦打通干群關系連心橋
來源：張掖市融媒體中心
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2023年07月14日 15:18
中國張掖網(wǎng)甘州訊 甘州區(qū)黨寨鎮(zhèn)結合“三抓三促”行動和主動創(chuàng)穩(wěn)工作，完善政務(便民)服務大廳“一門式全天候”聯(lián)辦、專辦、快辦響應工作機制，，有效打通干群關系“最后一米”。
設置民政救助、養(yǎng)老、殘疾人服務等民生保障6個崗位，細化職責職能，每天快速、高效辦理群眾事項50人次以上，辦結率100%。發(fā)揮“莫愁調(diào)解室”作用，第一時間接訴、點到點全鏈條即辦，調(diào)解矛盾糾紛43件，調(diào)解率、反饋率100%，形成“有問題快速感知、對問題接訴即辦、辦結后有效反饋”閉環(huán)。建立班子成員下訪接訴機制和干部點長包村制，定期開展矛盾糾紛大排查大整治專項行動，領導干部下沉入戶走訪，面對面解決群眾村民議事、權益保障等“直說直訴”問題12條，解決群眾土地承包、流轉、設施農(nóng)業(yè)種植等田間地頭生產(chǎn)、民政救助“急難愁盼”問題51條。實行訴求辦理“好差評”制度，及時開展群眾辦理事項“回訪問效”活動，群眾滿意率達100%。(李佳琳)
