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甘州區(qū)黨寨鎮(zhèn)：接訴即辦打通干群關(guān)系連心橋
來源：張掖市融媒體中心
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2023年07月14日 15:18
中國張掖網(wǎng)甘州訊 甘州區(qū)黨寨鎮(zhèn)結(jié)合“三抓三促”行動和主動創(chuàng)穩(wěn)工作，完善政務(wù)(便民)服務(wù)大廳“一門式全天候”聯(lián)辦、專辦、快辦響應(yīng)工作機(jī)制，，有效打通干群關(guān)系“最后一米”。
設(shè)置民政救助、養(yǎng)老、殘疾人服務(wù)等民生保障6個崗位，細(xì)化職責(zé)職能，每天快速、高效辦理群眾事項(xiàng)50人次以上，辦結(jié)率100%。發(fā)揮“莫愁調(diào)解室”作用，第一時間接訴、點(diǎn)到點(diǎn)全鏈條即辦，調(diào)解矛盾糾紛43件，調(diào)解率、反饋率100%，形成“有問題快速感知、對問題接訴即辦、辦結(jié)后有效反饋”閉環(huán)。建立班子成員下訪接訴機(jī)制和干部點(diǎn)長包村制，定期開展矛盾糾紛大排查大整治專項(xiàng)行動，領(lǐng)導(dǎo)干部下沉入戶走訪，面對面解決群眾村民議事、權(quán)益保障等“直說直訴”問題12條，解決群眾土地承包、流轉(zhuǎn)、設(shè)施農(nóng)業(yè)種植等田間地頭生產(chǎn)、民政救助“急難愁盼”問題51條。實(shí)行訴求辦理“好差評”制度，及時開展群眾辦理事項(xiàng)“回訪問效”活動，群眾滿意率達(dá)100%。(李佳琳)
