中國(guó)張掖網(wǎng)甘州訊  甘州區(qū)東街街道交通巷社區(qū)聚力構(gòu)建“大黨委引領(lǐng)、社會(huì)化共建、網(wǎng)格化治理、一鍵式響應(yīng)”的機(jī)制，打造“黨建引領(lǐng)鄰聚力，服務(wù)居民零距離”的服務(wù)群眾新品牌，積極加強(qiáng)城市基層黨建工作服務(wù)能力建設(shè)，讓大家在鄰里友善的氛圍中，促進(jìn)鄰里守望，鄰里和睦，提升居民的滿意度，增強(qiáng)居民的幸福感。

　　盤活資源，推進(jìn)網(wǎng)格驛站服務(wù)溫馨化。網(wǎng)格黨群服務(wù)驛站堅(jiān)持“零距離”服務(wù)群眾的原則，以居民需求為導(dǎo)向，開設(shè)社工站、書畫室、康養(yǎng)室、乒乓球室、矛盾調(diào)處室等多個(gè)功能活動(dòng)室，就近為社區(qū)黨員及群眾提供貼近、貼心的精準(zhǔn)化志愿便民服務(wù)，不斷滿足小區(qū)群眾學(xué)習(xí)、生活和娛樂需求。還為群眾提供共享工具、小藥箱、放大鏡等應(yīng)急用品，讓網(wǎng)格驛站更接地氣、更貼民心。目前，已為群眾提供應(yīng)急服務(wù)14次，開展各類活動(dòng)15場(chǎng)次。

　　落實(shí)責(zé)任，推進(jìn)網(wǎng)格驛站職責(zé)要求規(guī)范化。規(guī)范網(wǎng)格服務(wù)管理工作方法，建立和完善網(wǎng)格員“三四五”工作機(jī)制?！叭宄保淳W(wǎng)格員對(duì)網(wǎng)格樓院的基本情況清楚、家庭戶數(shù)清楚、人員底數(shù)清楚；“四熟悉”，即熟悉轄區(qū)內(nèi)特殊人群家庭情況、轄區(qū)內(nèi)矛盾風(fēng)險(xiǎn)隱患點(diǎn)情況、轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人員類別及具體情況、門店及企業(yè)情況；“五必訪”，即重點(diǎn)人員每日必訪、高齡獨(dú)居老人每周必訪、困難群眾精神障礙患者每月必訪，矛盾糾紛隨時(shí)訪、網(wǎng)格居民定期訪，運(yùn)用“智慧社區(qū)”信息平臺(tái)和“綜治一通”網(wǎng)格化信息平臺(tái)，組織開展網(wǎng)格巡查和矛盾糾紛排查，抓好各類風(fēng)險(xiǎn)隱患的源頭防范化解。

　　聚焦需求，推進(jìn)網(wǎng)格驛站服務(wù)治理精細(xì)化。堅(jiān)持問題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向、便民導(dǎo)向，實(shí)行“一站式”服務(wù)，將網(wǎng)格驛站打造成服務(wù)群眾的家的驛站。每個(gè)網(wǎng)格建立一個(gè)“網(wǎng)格群”，由網(wǎng)格員擔(dān)任群主，發(fā)動(dòng)格內(nèi)居民入群，受理居民訴求，宣傳惠民政策、發(fā)布公示信息等。每個(gè)網(wǎng)格建立一本“居民信息臺(tái)賬”，詳細(xì)標(biāo)注重點(diǎn)人員情況，將網(wǎng)格特殊重點(diǎn)人員等弱勢(shì)群體建檔立案，網(wǎng)格員定期登門走訪了解情況。通過網(wǎng)格驛站收集問題訴求60余個(gè)，排查化解各類矛盾糾紛等20余件，為群眾幫辦、代辦、上門服務(wù)事項(xiàng)30余件。