中國張掖網(wǎng)訊 自“三抓三促”行動開展以來，張掖市信訪局緊扣目標(biāo)要求，突出貫通融合，注重以學(xué)促干，認(rèn)真履行服務(wù)全市工作大局、維護(hù)群眾合法權(quán)益、化解信訪突出問題、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定職能職責(zé)，推動全市信訪形勢持續(xù)平穩(wěn)向好。

　　深化理論學(xué)習(xí)，掌握“看家本領(lǐng)”。把理論學(xué)習(xí)作為“三抓三促”行動的首要任務(wù)，按照“干什么學(xué)什么、缺什么補什么”的原則，圍繞黨的二十大精神、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想等重點內(nèi)容，制定學(xué)習(xí)時間表、任務(wù)書，采取“系統(tǒng)深入學(xué)、以會代訓(xùn)學(xué)、研討交流學(xué)、豐富載體學(xué)”的“五學(xué)聯(lián)動”模式，先后舉辦信訪系統(tǒng)業(yè)務(wù)知識競賽、演講比賽2場(次)，開展“信訪大講堂”專題練兵等活動11場(次)，教育引導(dǎo)廣大信訪干部堅持讀原著、學(xué)原文、悟原理，學(xué)立場、學(xué)觀點、學(xué)方法，全面提升學(xué)習(xí)質(zhì)效，筑牢思想根基，掌握“看家本領(lǐng)”，促進(jìn)信訪干部政治素質(zhì)和專業(yè)能力“雙提升”。實化調(diào)查研究，摸清“群眾訴求”。把調(diào)查研究作為“三抓三促”行動的重要抓手，圍繞當(dāng)前信訪工作形勢及問題不足和信訪群眾關(guān)心的“急難愁盼”問題，始終堅持問題導(dǎo)向，組織廣大信訪干部圍繞確定的5個方面調(diào)研選題，通過多開展“四不兩直式”調(diào)研、“七嘴八舌式”討論、“沉浸體驗式”走訪，沉到一線聽真話、摸實情、解難題，梳理工作中的難點堵點問題，形成問題清單、需求列表，努力把情況摸清、把問題找準(zhǔn)、把對策提實。針對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的難點問題和征集到的9個突出問題，明確責(zé)任科室、責(zé)任人和完成時限，統(tǒng)籌推進(jìn)落實，使調(diào)查研究的過程成為研究制定破解難題、提升工作質(zhì)效的務(wù)實舉措。

　　靶向精準(zhǔn)發(fā)力，增進(jìn)“民生福祉”。以“三抓三促”行動為契機，堅持不懈提能力、轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實，緊扣國家信訪局“135”施工路線圖和省信訪局“1346”總體思路，結(jié)合職能職責(zé)和年度重點任務(wù)，認(rèn)真落實“每月一題”面對面解決群眾急難愁盼問題機制，全面推進(jìn)信訪問題源頭治理三年攻堅行動、“大督查大接訪大調(diào)研”活動和持續(xù)攻堅化解信訪積案，提出規(guī)范信訪辦理工作9項措施辦法，完善工作機制，規(guī)范處置程序，統(tǒng)一辦理標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效率，推動各項重點任務(wù)落實落地、見到實效。上半年，已接待受理來訪241批，辦理來信50件，受理辦理網(wǎng)上信訪341件，受理辦理“領(lǐng)導(dǎo)信箱”信訪件782件，辦結(jié)信訪積案42件和協(xié)調(diào)解決“三跨三分離”信訪積案2件，有效推動解決了一批事關(guān)民生冷暖的“關(guān)鍵小事”，一個個“問題清單”變成了信訪干部的“履職清單”和群眾滿意的“幸福賬單”。(王磊)