中國(guó)張掖網(wǎng)訊 自“三抓三促”行動(dòng)開展以來，張掖市信訪局緊扣目標(biāo)要求，突出貫通融合，注重以學(xué)促干，認(rèn)真履行服務(wù)全市工作大局、維護(hù)群眾合法權(quán)益、化解信訪突出問題、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定職能職責(zé)，推動(dòng)全市信訪形勢(shì)持續(xù)平穩(wěn)向好。

　　深化理論學(xué)習(xí)，掌握“看家本領(lǐng)”。把理論學(xué)習(xí)作為“三抓三促”行動(dòng)的首要任務(wù)，按照“干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么”的原則，圍繞黨的二十大精神、習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想等重點(diǎn)內(nèi)容，制定學(xué)習(xí)時(shí)間表、任務(wù)書，采取“系統(tǒng)深入學(xué)、以會(huì)代訓(xùn)學(xué)、研討交流學(xué)、豐富載體學(xué)”的“五學(xué)聯(lián)動(dòng)”模式，先后舉辦信訪系統(tǒng)業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽2場(chǎng)(次)，開展“信訪大講堂”專題練兵等活動(dòng)11場(chǎng)(次)，教育引導(dǎo)廣大信訪干部堅(jiān)持讀原著、學(xué)原文、悟原理，學(xué)立場(chǎng)、學(xué)觀點(diǎn)、學(xué)方法，全面提升學(xué)習(xí)質(zhì)效，筑牢思想根基，掌握“看家本領(lǐng)”，促進(jìn)信訪干部政治素質(zhì)和專業(yè)能力“雙提升”。實(shí)化調(diào)查研究，摸清“群眾訴求”。把調(diào)查研究作為“三抓三促”行動(dòng)的重要抓手，圍繞當(dāng)前信訪工作形勢(shì)及問題不足和信訪群眾關(guān)心的“急難愁盼”問題，始終堅(jiān)持問題導(dǎo)向，組織廣大信訪干部圍繞確定的5個(gè)方面調(diào)研選題，通過多開展“四不兩直式”調(diào)研、“七嘴八舌式”討論、“沉浸體驗(yàn)式”走訪，沉到一線聽真話、摸實(shí)情、解難題，梳理工作中的難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，形成問題清單、需求列表，努力把情況摸清、把問題找準(zhǔn)、把對(duì)策提實(shí)。針對(duì)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的難點(diǎn)問題和征集到的9個(gè)突出問題，明確責(zé)任科室、責(zé)任人和完成時(shí)限，統(tǒng)籌推進(jìn)落實(shí)，使調(diào)查研究的過程成為研究制定破解難題、提升工作質(zhì)效的務(wù)實(shí)舉措。

　　靶向精準(zhǔn)發(fā)力，增進(jìn)“民生福祉”。以“三抓三促”行動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持不懈提能力、轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓落實(shí)，緊扣國(guó)家信訪局“135”施工路線圖和省信訪局“1346”總體思路，結(jié)合職能職責(zé)和年度重點(diǎn)任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)“每月一題”面對(duì)面解決群眾急難愁盼問題機(jī)制，全面推進(jìn)信訪問題源頭治理三年攻堅(jiān)行動(dòng)、“大督查大接訪大調(diào)研”活動(dòng)和持續(xù)攻堅(jiān)化解信訪積案，提出規(guī)范信訪辦理工作9項(xiàng)措施辦法，完善工作機(jī)制，規(guī)范處置程序，統(tǒng)一辦理標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效率，推動(dòng)各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)落地、見到實(shí)效。上半年，已接待受理來訪241批，辦理來信50件，受理辦理網(wǎng)上信訪341件，受理辦理“領(lǐng)導(dǎo)信箱”信訪件782件，辦結(jié)信訪積案42件和協(xié)調(diào)解決“三跨三分離”信訪積案2件，有效推動(dòng)解決了一批事關(guān)民生冷暖的“關(guān)鍵小事”，一個(gè)個(gè)“問題清單”變成了信訪干部的“履職清單”和群眾滿意的“幸福賬單”。(王磊)