中國張掖網(wǎng)訊 7月3日，張掖七彩丹霞旅游景區(qū)單日接待游客2.17萬人次，較2019年提前15天突破2萬人次大關(guān)。

　　2023年，張掖七彩丹霞景區(qū)創(chuàng)新思路，搶抓文旅市場加速恢復(fù)“風(fēng)口”，深耕文化旅游“大融合”，把文旅產(chǎn)業(yè)作為推動經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵引擎，通過品牌推廣、宣傳營銷、細(xì)化管理、完善供給等措施，盤活存量資源，做大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，把文旅資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，游客接待量快速回升。

　　完善供給提升游覽體驗度。景區(qū)“軟硬兼施”，通過精心打磨籌備《阿蘭拉格達(dá)》沉浸式夢幻山谷光影演藝項目恢復(fù)演出，加大直升機、動力傘、熱氣球等低空旅游項目供給力度，購置車輛、增加服務(wù)人員優(yōu)化深度游項目產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提升項目保障能力，擴大乘駝觀光經(jīng)營規(guī)模，增設(shè)地域風(fēng)情特色旅拍項目等措施，完善旅游產(chǎn)品供給，豐富景區(qū)文化旅游內(nèi)涵。實現(xiàn)了《阿蘭拉格達(dá)》沉浸式夢幻山谷光影演藝項目和低空旅游項目的常態(tài)化運營，做到“面子”和“里子”相協(xié)調(diào)，“硬設(shè)施”和“軟服務(wù)”相配合，“景區(qū)內(nèi)”和“景區(qū)外”相促進(jìn)，游客游覽體驗度不斷提升，“中國彩虹山”“全國最佳的低空旅游目的地”文旅品牌更加響亮，國家5A級旅游景區(qū)和世界地質(zhì)公園綜合吸引力不斷增強。

　　優(yōu)化服務(wù)游客好評如潮。堅持“品質(zhì)旅游”為導(dǎo)向，以“游客滿意”為目標(biāo)，強化專業(yè)技能培訓(xùn)和教育培訓(xùn)成果追索，舉辦“文旅融合項目制培訓(xùn)班”和世界級旅游景區(qū)創(chuàng)建培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)員工700余人次，積極開展“努力為游客創(chuàng)造快樂”主題實踐活動，想游客之所想，急游客之所急，持續(xù)穩(wěn)固提升服務(wù)品質(zhì)。對標(biāo)對表提升旅游服務(wù)品質(zhì)，從運營管理、旅游客運服務(wù)、多種經(jīng)營項目服務(wù)、餐飲銷售服務(wù)、智慧旅游及旅行社服務(wù)、設(shè)施設(shè)備景觀化規(guī)范等六個方面精準(zhǔn)發(fā)力，加快旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，并印發(fā)執(zhí)行9項標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范，切實提升對客服務(wù)的精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，為游客提供了安全、舒適的游覽環(huán)境，讓游客在七彩丹霞景區(qū)游得開心、玩得安心、吃得放心，旅游投訴持續(xù)走低，優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)、優(yōu)秀的從業(yè)人員素質(zhì)得到游客一致好評。

　　景區(qū)將以世界級旅游景區(qū)、國家級研學(xué)實踐和勞動教育基地創(chuàng)建，旅游目的地數(shù)字化升級改造為抓手，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)，完善產(chǎn)業(yè)布局，增強綜合吸引力。同時，全面提升運營管理水平，大力開展對外宣傳推介，策劃特色文旅活動，加速甘肅旅游強省和文化強省建設(shè)，傾心打造甘肅首家文旅上市企業(yè)。（張掖市融媒體中心記者 張夢琴）

       資料圖