中國張掖網(wǎng)訊 7月3日，張掖七彩丹霞旅游景區(qū)單日接待游客2.17萬人次，較2019年提前15天突破2萬人次大關。

　　2023年，張掖七彩丹霞景區(qū)創(chuàng)新思路，搶抓文旅市場加速恢復“風口”，深耕文化旅游“大融合”，把文旅產(chǎn)業(yè)作為推動經(jīng)濟社會高質量發(fā)展的關鍵引擎，通過品牌推廣、宣傳營銷、細化管理、完善供給等措施，盤活存量資源，做大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，把文旅資源優(yōu)勢轉化為產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，游客接待量快速回升。

　　完善供給提升游覽體驗度。景區(qū)“軟硬兼施”，通過精心打磨籌備《阿蘭拉格達》沉浸式夢幻山谷光影演藝項目恢復演出，加大直升機、動力傘、熱氣球等低空旅游項目供給力度，購置車輛、增加服務人員優(yōu)化深度游項目產(chǎn)品結構提升項目保障能力，擴大乘駝觀光經(jīng)營規(guī)模，增設地域風情特色旅拍項目等措施，完善旅游產(chǎn)品供給，豐富景區(qū)文化旅游內(nèi)涵。實現(xiàn)了《阿蘭拉格達》沉浸式夢幻山谷光影演藝項目和低空旅游項目的常態(tài)化運營，做到“面子”和“里子”相協(xié)調(diào)，“硬設施”和“軟服務”相配合，“景區(qū)內(nèi)”和“景區(qū)外”相促進，游客游覽體驗度不斷提升，“中國彩虹山”“全國最佳的低空旅游目的地”文旅品牌更加響亮，國家5A級旅游景區(qū)和世界地質公園綜合吸引力不斷增強。

　　優(yōu)化服務游客好評如潮。堅持“品質旅游”為導向，以“游客滿意”為目標，強化專業(yè)技能培訓和教育培訓成果追索，舉辦“文旅融合項目制培訓班”和世界級旅游景區(qū)創(chuàng)建培訓班2期，培訓員工700余人次，積極開展“努力為游客創(chuàng)造快樂”主題實踐活動，想游客之所想，急游客之所急，持續(xù)穩(wěn)固提升服務品質。對標對表提升旅游服務品質，從運營管理、旅游客運服務、多種經(jīng)營項目服務、餐飲銷售服務、智慧旅游及旅行社服務、設施設備景觀化規(guī)范等六個方面精準發(fā)力，加快旅游服務標準化體系建設，并印發(fā)執(zhí)行9項標準化服務規(guī)范，切實提升對客服務的精細化、標準化，為游客提供了安全、舒適的游覽環(huán)境，讓游客在七彩丹霞景區(qū)游得開心、玩得安心、吃得放心，旅游投訴持續(xù)走低，優(yōu)質的旅游服務、優(yōu)秀的從業(yè)人員素質得到游客一致好評。

　　景區(qū)將以世界級旅游景區(qū)、國家級研學實踐和勞動教育基地創(chuàng)建，旅游目的地數(shù)字化升級改造為抓手，持續(xù)提升服務品質，完善產(chǎn)業(yè)布局，增強綜合吸引力。同時，全面提升運營管理水平，大力開展對外宣傳推介，策劃特色文旅活動，加速甘肅旅游強省和文化強省建設，傾心打造甘肅首家文旅上市企業(yè)。（張掖市融媒體中心記者 張夢琴）

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