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甘州區(qū)黨寨鎮(zhèn)：便民“小窗口” 服務“大民生”
來源：張掖市融媒體中心
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2023年06月30日 17:13
中國張掖網(wǎng)甘州訊 “沒想到現(xiàn)在這么簡便，來一趟事情就辦好了。”近日，甘州區(qū)黨寨鎮(zhèn)的群眾感受到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(便民)服務大廳的辦事效率，感慨地說，“現(xiàn)在材料遞交上去了，接下來就等著救助的錢打到個人賬戶上就可以了?！闭?便民)服務大廳每天前來辦理業(yè)務的群眾絡繹不絕，小小的窗口彰顯出政務服務“大民生”。
為方便群眾高效辦事，甘州區(qū)黨寨鎮(zhèn)結(jié)合工作實際，協(xié)調(diào)各業(yè)務部門對照職能職責，逐項梳理出鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際辦理的政務服務事項，制定溫馨提示及流程圖，嚴格落實窗口AB崗工作制度和人員考核管理辦法。“一次性告知”服務、溫馨提示卡預約服務，將所咨詢事務的政策依據(jù)、受理條件、申請材料、辦結(jié)時限、受理部門、咨詢電話等相關內(nèi)容制定溫馨提示卡片，一次性告知群眾，增加服務便捷度和透明度。引導群眾使用“甘快辦”APP、微信小程序、支付寶小程序等軟件“網(wǎng)上辦”，逐步實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑腿、群眾少跑路。
同時，鎮(zhèn)政務(便民)服務大廳還為辦事群眾提供純凈水、老花鏡、雨傘、插線板、便民充電器、拐杖、免費紙筆等服務，并針對部分老弱病殘、行動不便的群眾，由村便民服務代辦點提供“幫辦代辦上門辦”等服務，用實際行動踐行為民服務的初心。 (黨寨鎮(zhèn)政務便民服務中心)
