中國(guó)張掖網(wǎng)臨澤訊  臨澤縣蓼泉鎮(zhèn)扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)工作，全面提高社會(huì)治理網(wǎng)格化、精細(xì)化、信息化和科學(xué)化水平，以“小網(wǎng)格”助力“大創(chuàng)穩(wěn)”。

　　廣泛宣傳、密切溝通，當(dāng)好“引導(dǎo)員”。利用網(wǎng)格員與群眾的“近鄰”優(yōu)勢(shì)，深入農(nóng)戶家中、田間地頭，向網(wǎng)格內(nèi)群眾宣傳黨和國(guó)家的方針政策、法律法規(guī)、信訪條例，普及生產(chǎn)生活安全防范知識(shí)。借助微信群、大喇叭、廣播等線上載體，及時(shí)把新政策、法規(guī)、信訪信息等傳送到群眾中，消除群眾思想顧慮，教育引導(dǎo)群眾遵紀(jì)守法，營(yíng)造和諧安定的生活氛圍。

　　了解民情、暢通民意，當(dāng)好“信息員”。探索建立民生信息收集研判和預(yù)警處置工作機(jī)制，進(jìn)一步發(fā)揮網(wǎng)格員“前哨作用”，認(rèn)真收集居民的急難愁盼問(wèn)題，及時(shí)了解村情民意，反映群眾意愿，特別是困難群體、特殊人群的需求，并第一時(shí)間辦理、第一時(shí)間回復(fù)、第一時(shí)間報(bào)告，針對(duì)問(wèn)題逐個(gè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答，確保法律政策宣講疑有所答、惑有所解。推動(dòng)民生問(wèn)題辦理訴求渠道更暢達(dá)、回應(yīng)問(wèn)題更直接、解決困難更徹底，夯實(shí)筑牢了主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)工作基礎(chǔ)。

　　發(fā)揮作用，主動(dòng)參與，當(dāng)好“服務(wù)員”。積極發(fā)揮黨組織網(wǎng)格作用參與社會(huì)治理，統(tǒng)一網(wǎng)格員思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，發(fā)揮網(wǎng)格化管理在信訪維穩(wěn)工作中的優(yōu)勢(shì)和作用，時(shí)刻關(guān)注轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)人員、重點(diǎn)群體，及時(shí)建立相關(guān)人員臺(tái)賬，落實(shí)以各村維穩(wěn)為主的綜合防范措施，主動(dòng)擔(dān)負(fù)起宣傳教育、維穩(wěn)轉(zhuǎn)化等重要任務(wù)，全力做好轄區(qū)社會(huì)治安。

　　采集信息、掌握實(shí)情，當(dāng)好“管理員”。借助網(wǎng)格員熟悉人、地、事、物、情的有利條件，開(kāi)展有序規(guī)范的信息收集，實(shí)行網(wǎng)格內(nèi)基礎(chǔ)信息、村情民意、矛盾糾紛排查化解、重點(diǎn)人員管控等源頭信息“一張網(wǎng)”采集、“一張網(wǎng)”辦理。通過(guò)電話、微信咨詢、入戶調(diào)查等方式，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)重點(diǎn)人員逐一了解核查，及時(shí)掌握重點(diǎn)人群真實(shí)情況，確保責(zé)任到格、責(zé)任到人，全力打造人在“格”中走、事在“格”中辦確保不漏一戶、不漏一人。

　　切實(shí)做到守“格”有責(zé)、守“格”盡責(zé)?；饷?、排除隱患，當(dāng)好“調(diào)解員”。充分發(fā)揮網(wǎng)格員扎根基層，具有矛盾根底清、糾紛情況熟、信息來(lái)源早、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)快、方式方法活等優(yōu)勢(shì)，圍繞婚姻家庭、鄰里糾紛等重點(diǎn)領(lǐng)域的矛盾糾紛進(jìn)行“拉網(wǎng)式”排查，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的小分歧、小矛盾、小口角、小誤會(huì)、小摩擦，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、提前介入、就地化解。對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛，與群眾零距離接觸、面對(duì)面交流，通過(guò)以理服人、以情感人、以法教人的工作方法進(jìn)行及時(shí)有效化解，實(shí)現(xiàn)訴求搜集在網(wǎng)格、問(wèn)題解決在網(wǎng)格、群眾滿意在網(wǎng)格，切實(shí)做到“小事不出網(wǎng)格，大事不出村社，矛盾不上交，就地化解”。(張芳芳 張光凱)