中國張掖網(wǎng)訊 隨著張掖丹霞大景區(qū)游客接待量穩(wěn)步上升，丹霞旅游強勁復(fù)蘇，旅游市場日漸“火熱”,張掖丹霞大景區(qū)管委會多措并舉整治市場秩序，優(yōu)化營商環(huán)境，成效明顯。

　　構(gòu)建監(jiān)管機制，加強日常巡查。管委會制定并修改《張掖世界地質(zhì)公園和丹霞大景區(qū)旅游市場監(jiān)管暨地質(zhì)遺跡保護巡查辦法》，每周安排1名領(lǐng)導(dǎo)班子成員、2名干部開展巡查，整治經(jīng)營服務(wù)單位及場所是否存在服務(wù)態(tài)度差、價格欺詐、惡性競爭、游客投訴處理是否及時，購物門店和攤位是否存在證照不全、制假售假、價格欺詐、強迫購物、亂擺亂掛亂放等問題。目前，已開展各類巡查檢查活動19天。

　　突出工作重點，強化聯(lián)動協(xié)作。協(xié)同市縣相關(guān)部門單位深入開展“丹霞大景區(qū)旅游市場秩序大排查大整治活動”，堅持問題導(dǎo)向，結(jié)合本地旅游市場特點，聚焦群眾反映強烈、社會關(guān)注度高的問題，采取“四不兩直”突擊檢查的方式，及時發(fā)現(xiàn)問題，整改問題，形成強力震懾。至目前，已開展聯(lián)合檢查6次，專項檢查5次，檢查整治各類問題隱患16項，擾亂市場秩序的行為得到有效治理。

　　打造星級商戶，培育示范典型。為培育一批誠信經(jīng)營、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理規(guī)范、信譽良好的文明誠信商戶，在商戶中形成比學(xué)趕超的氛圍，制定《張掖丹霞大景區(qū)星級商戶評選活動實施方案》，計劃年內(nèi)通過評選，授牌一批五星級商戶，全面提升大景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量，為廣大游客創(chuàng)造一個文明有序、安全放心的消費環(huán)境。

　　緊抓人員培訓(xùn)，強化氛圍營造。利用旅游淡季，督促指導(dǎo)各景區(qū)舉辦全員全崗培輪訓(xùn)活動，先后開展培訓(xùn)30天，參訓(xùn)人員達到460人次。同時，制定專屬培訓(xùn)計劃和課程，張掖世界地質(zhì)公園和丹霞大景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量及科普能力提升培訓(xùn)班于6月7日正式開班，從文明禮儀、服務(wù)技能、安全生產(chǎn)、市場秩序整治要求等方面對大景區(qū)商戶進行全面的培訓(xùn)和強化。同時，鼓勵引導(dǎo)服務(wù)人員向客人宣傳推介張掖，遵規(guī)守紀，恪守職業(yè)道德，提高服務(wù)質(zhì)量，以嶄新的精神風(fēng)貌、良好的職業(yè)形象迎接全市旅游市場的全面復(fù)蘇。(馬珊)