中國(guó)張掖網(wǎng)訊 隨著張掖丹霞大景區(qū)游客接待量穩(wěn)步上升，丹霞旅游強(qiáng)勁復(fù)蘇，旅游市場(chǎng)日漸“火熱”,張掖丹霞大景區(qū)管委會(huì)多措并舉整治市場(chǎng)秩序，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，成效明顯。

　　構(gòu)建監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)日常巡查。管委會(huì)制定并修改《張掖世界地質(zhì)公園和丹霞大景區(qū)旅游市場(chǎng)監(jiān)管暨地質(zhì)遺跡保護(hù)巡查辦法》，每周安排1名領(lǐng)導(dǎo)班子成員、2名干部開展巡查，整治經(jīng)營(yíng)服務(wù)單位及場(chǎng)所是否存在服務(wù)態(tài)度差、價(jià)格欺詐、惡性競(jìng)爭(zhēng)、游客投訴處理是否及時(shí)，購(gòu)物門店和攤位是否存在證照不全、制假售假、價(jià)格欺詐、強(qiáng)迫購(gòu)物、亂擺亂掛亂放等問題。目前，已開展各類巡查檢查活動(dòng)19天。

　　突出工作重點(diǎn)，強(qiáng)化聯(lián)動(dòng)協(xié)作。協(xié)同市縣相關(guān)部門單位深入開展“丹霞大景區(qū)旅游市場(chǎng)秩序大排查大整治活動(dòng)”，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，結(jié)合本地旅游市場(chǎng)特點(diǎn)，聚焦群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)關(guān)注度高的問題，采取“四不兩直”突擊檢查的方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，整改問題，形成強(qiáng)力震懾。至目前，已開展聯(lián)合檢查6次，專項(xiàng)檢查5次，檢查整治各類問題隱患16項(xiàng)，擾亂市場(chǎng)秩序的行為得到有效治理。

　　打造星級(jí)商戶，培育示范典型。為培育一批誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理規(guī)范、信譽(yù)良好的文明誠(chéng)信商戶，在商戶中形成比學(xué)趕超的氛圍，制定《張掖丹霞大景區(qū)星級(jí)商戶評(píng)選活動(dòng)實(shí)施方案》，計(jì)劃年內(nèi)通過評(píng)選，授牌一批五星級(jí)商戶，全面提升大景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量，為廣大游客創(chuàng)造一個(gè)文明有序、安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

　　緊抓人員培訓(xùn)，強(qiáng)化氛圍營(yíng)造。利用旅游淡季，督促指導(dǎo)各景區(qū)舉辦全員全崗培輪訓(xùn)活動(dòng)，先后開展培訓(xùn)30天，參訓(xùn)人員達(dá)到460人次。同時(shí)，制定專屬培訓(xùn)計(jì)劃和課程，張掖世界地質(zhì)公園和丹霞大景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量及科普能力提升培訓(xùn)班于6月7日正式開班，從文明禮儀、服務(wù)技能、安全生產(chǎn)、市場(chǎng)秩序整治要求等方面對(duì)大景區(qū)商戶進(jìn)行全面的培訓(xùn)和強(qiáng)化。同時(shí)，鼓勵(lì)引導(dǎo)服務(wù)人員向客人宣傳推介張掖，遵規(guī)守紀(jì)，恪守職業(yè)道德，提高服務(wù)質(zhì)量，以嶄新的精神風(fēng)貌、良好的職業(yè)形象迎接全市旅游市場(chǎng)的全面復(fù)蘇。(馬珊)