中國(guó)張掖網(wǎng)民樂訊 近年來，民樂縣人社局發(fā)動(dòng)干部職工充分利用業(yè)余時(shí)間下鄉(xiāng)入戶，手把手教老人使用智能手機(jī)辦事，發(fā)揮“人社幫幫團(tuán)”作用，解決老年人在養(yǎng)老保障等問題上的急難愁盼問題，積極推行為老人服務(wù)時(shí)多一句問候，讓社會(huì)服務(wù)多些溫情。

　　“阿姨，我們現(xiàn)在APP認(rèn)證就是這么簡(jiǎn)單，以后這么操作就可以了，不用你跑路，現(xiàn)在用手機(jī)辦事都很方便的……”武愛芳是民樂縣社保中心城鄉(xiāng)居保股工作人員，在赴鄧莊村入戶宣講政策時(shí)，武愛芳了解到居民楊愛已經(jīng)領(lǐng)取待遇，便主動(dòng)提出教她如何進(jìn)行待遇資格認(rèn)證。通過現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，楊愛很快掌握了待遇資格認(rèn)證的手機(jī)操作方法，高興地說：“以前我還怕手機(jī)認(rèn)證會(huì)很麻煩，原來這么簡(jiǎn)單。”

　　民樂縣人社局聚焦老年人群體辦事需求，不斷優(yōu)化服務(wù)供給，提升服務(wù)品質(zhì)，逐漸摸索出了符合民樂縣情，順應(yīng)人口老齡化趨勢(shì)的保障服務(wù)體系。服務(wù)內(nèi)容從原來的定向服務(wù)轉(zhuǎn)為“群眾下單”，可以根據(jù)老年人不同的需求，定制個(gè)性化、專業(yè)化的服務(wù)方案，為老年人提供有溫度、有力度、有速度的人社服務(wù)，真正打通服務(wù)老年人的“最后一米”。(武利琴)