中國張掖網(wǎng)臨澤訊“老人家，不要急，先坐下喝杯水，有什么話慢慢說……”這是臨澤縣板橋鎮(zhèn)小藺每天對來人來信來訪者常說的一句話。

　　“鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作有‘三大’，難度大、責任大、壓力大，常常上一個案件還沒完，下一個又來了，但我們不能有厭煩的情緒，要把百姓的感受放在首位，把信訪工作做到百姓‘心坎’里。”分管信訪工作的鎮(zhèn)人大主席管主席表示，他們會倒一杯熱水，耐心解答、細心疏導，盡心解決百姓難題。

　　“最近王大爺生病了，我們一起去他家看看他吧，順便把要信訪處理結果當面告知本人?！卑鍢蜴?zhèn)古城村黨支部書記和司法所工作人員親自上門，將辦結結果告知本人。該村黨支部書記在村干部崗位上已經(jīng)干了12個年頭，村內(nèi)每戶人家，在工作中都有他踏足過的痕跡。王大爺曾向村上反映過因溝渠坍塌導致澆水淹土地的事，但因為土地歸屬有疑義，調(diào)查資料缺失等問題，相關工作存在一定難度，村“兩委”把此事作為重點信訪事項推進，圓滿解決王大爺?shù)臒┬氖隆?/p>

　　王大爺?shù)陌咐?，只是板橋?zhèn)村社三級干部處理來信來訪、調(diào)解矛盾糾紛的一個縮影。今年是《信訪工作條例》實施一周年，板橋鎮(zhèn)嚴格按照相關法律法規(guī)，常態(tài)化上街設置宣傳展板、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場講解咨詢，同時以進校園、辦宣講會等形式多方宣傳，把“訪前普法”宣傳工作做扎實做到位。

　　據(jù)了解，今年臨澤縣板橋鎮(zhèn)共開展法律法規(guī)宣傳活動6場次，組織鎮(zhèn)村干部學習《信訪工作條例》4場，召開信訪聯(lián)席會議4次，發(fā)放宣傳資料1200余份，接待辦事群眾10余次，妥善處理各類網(wǎng)站留言7條。(韓春苗)