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臨澤縣板橋鎮(zhèn):提升政務(wù)服務(wù)水平提高服務(wù)群眾能力
來(lái)源:張掖市融媒體中心
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2023年05月12日 15:52
中國(guó)張掖網(wǎng)臨澤訊“你好,我要交下養(yǎng)老保險(xiǎn),以前交的300元,現(xiàn)在能提檔嗎,如果提檔按我現(xiàn)在的年齡交多少劃算,麻煩你給我算一下?!迸R澤縣板橋村二社村名王曉霞問(wèn)道。
一大早,前來(lái)板橋鎮(zhèn)政務(wù)(便民)服務(wù)中心辦事的群眾絡(luò)繹不絕,咨詢臺(tái)前群眾自覺(jué)排隊(duì),工作人員耐心講解,各服務(wù)窗口的辦事員一邊與群眾交流,一邊將群眾提供的信息錄入電腦,現(xiàn)場(chǎng)井然有序。
今年以來(lái),臨澤縣板橋鎮(zhèn)政務(wù)(便民)服務(wù)中心緊緊圍繞“優(yōu)化服務(wù)方式、創(chuàng)新服務(wù)過(guò)程、延伸服務(wù)觸角”三個(gè)方面,著力解決群眾辦事難題,持續(xù)提升基層治理能力和治理水平。堅(jiān)持“減少環(huán)節(jié)、優(yōu)化流程、規(guī)范運(yùn)行、便民高效”的原則,全面梳理居民養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、殘疾人生活補(bǔ)貼等服務(wù)事項(xiàng),依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng),設(shè)立村級(jí)服務(wù)點(diǎn),讓群眾在家門口就能實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)辦理。全面落實(shí)“一次性告知、代辦幫辦、一窗受理”等便民服務(wù)舉措。針對(duì)60歲以上老人、重度殘疾人、孤兒、特困等群體,便民服務(wù)中心改進(jìn)服務(wù)方式,將群眾前來(lái)辦理轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ魅藛T“上門服務(wù)、入戶辦理”,實(shí)現(xiàn)群眾辦事辦證“最多跑一次”,讓群眾切實(shí)感受到了服務(wù)水平的完善和提升,積極打造為民、便民、利民、群眾滿意的服務(wù)窗口。(王瓊)