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臨澤縣板橋鎮(zhèn):“接訴即辦”架起干群“連心橋”
來源:張掖市融媒體中心
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2023年05月06日 11:03
中國張掖網(wǎng)臨澤訊“感謝鎮(zhèn)村干部及時(shí)出面幫我協(xié)調(diào)解決這個(gè)土地糾紛,才沒有誤了點(diǎn)種的時(shí)機(jī),我非常滿意……”近日,臨澤縣板橋鎮(zhèn)壕洼村村社干部對村民賈登燕進(jìn)行回訪。
據(jù)悉,板橋鎮(zhèn)壕洼村以“黨建+”引領(lǐng)鄉(xiāng)村治理,堅(jiān)持把加強(qiáng)基層黨的建設(shè)作為貫穿鄉(xiāng)村治理的主線,開展“接訴即辦”服務(wù),通過線上線下多種渠道,隨時(shí)隨地接受群眾訴求。落實(shí)村委會(huì)全天留人值班值守制度,24小時(shí)“接訴即辦”服務(wù),堅(jiān)持群眾訴求就是“哨聲”原則,以解決訴求問題和群眾滿意為目標(biāo),推動(dòng)“辦結(jié)”向“解決”“管理”向“共治”轉(zhuǎn)變。利用微信推送、電話回訪、走訪等形式,征詢?nèi)罕妼k理結(jié)果的意見,由群眾對辦理結(jié)果進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。至目前,共接到群眾訴求30余件,辦結(jié)率和群眾滿意度達(dá)100%。
群眾訴求無小事,“接訴即辦”顯擔(dān)當(dāng)。今年來,板橋鎮(zhèn)壕洼村認(rèn)真貫徹落實(shí)市委《關(guān)于健全黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)村治理機(jī)制的意見》,全面推行“組織引領(lǐng)、一網(wǎng)統(tǒng)管、常態(tài)走訪、定期說事、‘碼’上響應(yīng)、接訴即辦”工作法,積極探索黨建引領(lǐng)下的鄉(xiāng)村振興新模式和社會(huì)治理新機(jī)制,努力讓老百姓的獲得感成色更足、幸福感更可持續(xù)、安全感更有保障。
“接訴即辦是連接村社干部和群眾的橋梁,也是促進(jìn)鄉(xiāng)村管理治理能力的有效手段,更是提升鄉(xiāng)村治理水平的有效途徑。群眾有了暢通的反映問題的渠道,就減少了不必要的上訪、聚集等非法反映問題的方法,這對于建設(shè)和諧社會(huì)、有效維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展,具有重要意義?!焙就荽逯Р繒涶T德軍說道。(劉娜)