中國張掖網(wǎng)臨澤訊 今年，臨澤縣板橋鎮(zhèn)政務(便民)服務中心充分發(fā)揮12345政務服務便民熱線、一體機辦理以及政務服務網(wǎng)等功能優(yōu)勢，創(chuàng)新服務舉措，不斷優(yōu)化完善政務服務事項、制度、流程，加大政務信息公開力度，實現(xiàn)政務服務“大轉(zhuǎn)變”，全力打通為民、便民服務的“最后一公里”。

　　著力加強制度建設，健全保障機制。嚴格落實《一次性告知制度》等政務服務管理制度，修訂完善服務大廳各項規(guī)章制度，進一步加強對窗口工作人員的日常管理考核，在工作紀律、服務態(tài)度、工作質(zhì)效上強化監(jiān)管。充分發(fā)揮志愿服務崗模范作用，帶動引領身邊工作人員進一步改進工作作風，全方位提升服務質(zhì)量和效率，力求做到用制度規(guī)范行為，推動工作落實。充分利用信息化平臺，提升“一網(wǎng)通辦”能力。進一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”模式，努力做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。對鎮(zhèn)各站所需要公開的政務事項和信息，進行嚴格審核把關(guān)，確保政務信息公開零差錯。充分發(fā)揮12345政務熱線平臺作用，本著為民、利民、便民的辦事原則，及時處理群眾投訴事項，切實為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務，確保處理結(jié)果讓群眾滿意。始終保持為民情懷，全力提升服務水平。立足實際，設置完善了涵蓋民政、養(yǎng)老、醫(yī)療、殘疾人等內(nèi)容的便民服務窗口，實現(xiàn)“一個窗口受理、一站式辦理、一張網(wǎng)運行、一條龍服務”的目標。通過給辦事群眾發(fā)放一次性告知單、辦事指南、政策宣傳單等方式，擴大政策宣傳受眾面，做到有求必應、有問必答，讓群眾高興而來，滿意而去，積極打造為民、便民、利民、群眾滿意的服務窗口。(王瓊)