中國張掖網肅南訊“今天我來查詢醫(yī)保情況，一刷身份證就出來了，一目了然，還順便打印了一份憑證，太方便了！”肅南縣大河鄉(xiāng)西岔河村村民安興斌感嘆道。
大河鄉(xiāng)嚴格按照《肅南縣數字政府服務能力整改提升方案》，著力提升鄉(xiāng)便民服務中心數字政府服務能力，窗口工作人員、各業(yè)務骨干及各村便民服務站工作人員服務意識和數字政府服務平臺應用能力，進一步提升政務服務全程網辦率，降低農牧民群眾辦事跑動次數，更加高效、便捷地服務農牧民群眾。
“政務服務一體機，是‘數字時代’基層便民服務中心的‘智慧辦理’手段，但在方便事務辦理的同時，不能忽視對‘銀齡族’的幫助和關懷”肅南縣大河鄉(xiāng)便民服務中心主任徐秀蕓說道。
同時，便民服務窗口工作人員將更加注重對老年人的詳細解釋和耐心幫助，使老年人也能夠享受到智能化服務帶來的便利，并幫助老年人下載安裝“國家反詐中心”APP，加強對老年人防范詐騙的宣傳引導、提升防騙意識。
今年以來，大河鄉(xiāng)以各民族共同富裕先行區(qū)建設為統(tǒng)領，結合“三抓三促”行動、鄉(xiāng)村振興、“我為群眾辦實事”主題實踐活動等重點工作，以農牧民群眾需求為導向，以提升政務服務能力為核心，聚焦農牧民群眾關注度高的薄弱環(huán)節(jié)，進一步提升“全程網辦”率，著力提升數字政府服務能力，推動更多事項實現“一件事一次辦”，持續(xù)推進政府服務標準化、規(guī)范化、便利化。截至目前，全鄉(xiāng)現場咨詢300次，系統(tǒng)辦件量達5000余項。(雷蕾)
