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臨澤縣板橋鎮(zhèn):貼心服務(wù)架起便民“連心橋”
來源:張掖市融媒體中心
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2023年03月28日 11:42
中國張掖網(wǎng)臨澤訊“您好,您要辦理什么業(yè)務(wù)?”“您的資料齊全,請稍等……”在臨澤縣板橋鎮(zhèn)政務(wù)大廳人社窗口,群眾正有序辦理相關(guān)業(yè)務(wù),工作人員認(rèn)真解答他們的疑惑和問題。
“窗口工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),服務(wù)水平都很滿意,整個業(yè)務(wù)辦理的資料提交和審批流程簡化、高效。今天前來辦理的各項業(yè)務(wù),都已經(jīng)辦結(jié)?!鼻皝磙k理社會保障卡申領(lǐng)的張明明不到半小時就辦完了全部的業(yè)務(wù)。
今年以來,臨澤縣板橋鎮(zhèn)便民服務(wù)中心堅持為群眾提供便利化服務(wù)為出發(fā)點,大力推動“一站式辦理”改革,對市、縣賦權(quán)下放的62項政務(wù)服務(wù)事項,統(tǒng)一梳理編制事項清單,明確辦件流程、申辦資料、辦結(jié)時限等要素。同步提升辦理質(zhì)效,精簡證明材料,完善服務(wù)功能。增設(shè)了便民休息區(qū)、政務(wù)服務(wù)一體機(jī)、電子圖書館、政務(wù)宣傳欄、無障礙樓梯等設(shè)施設(shè)備,滿足各類辦事群眾的需求,提升廣大群眾對“放管服”改革工作的滿意度和知曉率。
“今年是貫徹落實黨的二十大精神的開局之年,也是‘十四五’規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵之年,臨澤縣板橋鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心將嚴(yán)格按照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),落實行業(yè)規(guī)范,不斷提升我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)能力水平?!迸R澤縣板橋鎮(zhèn)便民服務(wù)中心副主任表示,將緊密結(jié)合“能力作風(fēng)建設(shè)提升年”活動,進(jìn)一步落實好便民服務(wù),改進(jìn)工作作風(fēng),增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)效,更好地滿足企業(yè)和群眾辦事需求。
截至目前,臨澤縣板橋鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的醫(yī)保社保、惠農(nóng)補(bǔ)貼、勞務(wù)輸轉(zhuǎn)、民政救助等窗口接受群眾政策咨詢500多次,辦結(jié)政務(wù)服務(wù)事項1505項,按時辦結(jié)率100%,有效解決了群眾辦事“多頭跑”等問題,推動實現(xiàn)群眾辦事從“只進(jìn)一扇門”向“最多跑一次”轉(zhuǎn)變。(韓春苗)