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張掖市社保中心大力推行“我的社保我來辦”經(jīng)辦服務模式
來源：張掖市融媒體中心
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2023年03月10日 14:59
中國張掖網(wǎng)訊 張掖市社保中心聚焦服務對象急難愁盼問題，堅持以問題為導向，以切實解決好群眾有反映、企業(yè)不滿意的突出問題為抓手，扎實開展“三抓三促”行動。為滿足參保企業(yè)和群眾網(wǎng)上辦理社保業(yè)務“看的懂、學的會、不見面、也能辦”的服務需求，市社保中心精心制作了甘肅人社公共服務平臺辦事教學視頻，指導參保企業(yè)和群眾順利開展網(wǎng)上辦理社保業(yè)務，全面提升社會保險網(wǎng)廳使用率，構建了“我的社保我來辦”，線上“不見面”經(jīng)辦服務模式。
甘肅人社公共服務平臺涵蓋了職工參保登記、人員增減、社保繳費核定、征集單生成打印和參保人員繳費信息查詢等多項業(yè)務模塊。為方便廣大參保企業(yè)和群眾查找使用，市社保中心組織精兵強將，精心制作公共服務平臺網(wǎng)上教學視頻，每條視頻都配有圖片說明和詳細的操作流程解讀，以簡單直觀的方式，使各單位經(jīng)辦人員和參保群眾足不出戶就能學懂弄通公共服務平臺操作方法，并能自助辦理社會保險相關業(yè)務，真正做到了“我的社保我來辦”和業(yè)務辦理“少跑動或零跑動”，有效減少了經(jīng)辦服務大廳人流量，切實緩解了公共服務平臺操作使用咨詢服務壓力。
通過廣泛宣傳，使用甘肅公共服務平臺已逐步成為各參保單位和個人業(yè)務經(jīng)辦首選方式，實現(xiàn)了社會保險經(jīng)辦服務模式大轉變、經(jīng)辦效率大提升。(牛瑞)
