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臨澤縣蓼泉鎮(zhèn)便民大廳服務(wù)群眾“零距離”
來源:張掖市融媒體中心
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2023年02月28日 10:35
中國張掖網(wǎng)臨澤訊 臨澤縣蓼泉鎮(zhèn)便民大廳不斷優(yōu)化便民服務(wù)職能,著力提升效能建設(shè),為群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。
為解決群眾辦事來回跑“老大難”問題,按照“最多跑一趟、只進(jìn)一扇門”的要求,該鎮(zhèn)聚焦服務(wù)發(fā)展和改善民生,依托鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式,全面打造“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)體系,在全鎮(zhèn)9個行政村建成村級便民服務(wù)代辦點(diǎn),梳理村級代辦事項(xiàng),建立臺賬登記制度,以包村干部和文書為村級代辦員,做到人員下沉,重心下移,把服務(wù)送到群眾家門口,讓群眾不出村就能辦成事,全力為群眾提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)辦中存在的難點(diǎn)、痛點(diǎn),在業(yè)務(wù)流程上做“減法”,充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+社保經(jīng)辦”的工作模式,利用趕集日,大力宣傳使用微信、支付寶繳納社保,推廣運(yùn)用醫(yī)保電子憑證就醫(yī)看病。同時,針對看病找誰報、如何報等群眾關(guān)心的問題,印制醫(yī)保政策宣傳冊,廣泛宣傳醫(yī)保政策,提高群眾對醫(yī)保政策的知曉率,真正讓該惠民政策更加貼近群眾、惠及百姓。
至目前,共發(fā)放宣傳手冊400余份,解答群眾政策疑問260余條。至目前,梳理便民事項(xiàng)43項(xiàng)、村級代辦服務(wù)事項(xiàng)32項(xiàng),打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”,真正實(shí)現(xiàn)群眾辦事“不來即享”“最多跑一次”。(張芳芳)