中國(guó)張掖網(wǎng)民樂訊 為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提高群眾辦事滿意度，民樂縣民政局婚姻登記處針對(duì)春節(jié)后婚姻登記高峰的特殊情況，及時(shí)做好工作準(zhǔn)備，積極應(yīng)對(duì)婚姻登記“高峰”，確保節(jié)后婚姻登記工作有序開展。

　　提供高效服務(wù)。為滿足準(zhǔn)新人們對(duì)婚姻登記服務(wù)需求，進(jìn)一步方便辦事群眾快捷辦理結(jié)婚登記，避免扎堆登記，婚姻登記處將采取網(wǎng)上預(yù)約、電話預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約的方式進(jìn)行婚姻登記，縣民政局工作人員堅(jiān)持提前上班，對(duì)電腦、打印機(jī)、身份證讀卡器等重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，在婚姻登記證書上蓋章，力爭(zhēng)盡可能多辦理登記手續(xù)，保證窗口工作不拖、不等、不延，讓有需求的婚姻當(dāng)事人得到及時(shí)周到的貼心服務(wù)和溫馨的祝福。

　　科學(xué)分配流程。安排專人積極與群眾溝通，為群眾耐心講解政策，穩(wěn)定辦理了群眾因等待而產(chǎn)生的焦慮情緒?？茖W(xué)分配婚姻登記初審、查檔、登記、辦結(jié)、發(fā)證服務(wù)流程，形成“一站式”服務(wù)，減少辦事群眾等待時(shí)間，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。民政局婚姻登記處始終堅(jiān)持以強(qiáng)化窗口服務(wù)意識(shí)、規(guī)范窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提高窗口服務(wù)水平為宗旨，創(chuàng)新優(yōu)服務(wù)、簡(jiǎn)流程、強(qiáng)隊(duì)伍、新思路等工作措施，堅(jiān)持文明禮儀、規(guī)范專業(yè)服務(wù)，做到來訪接待熱情、解答問題耐心、審查材料專心、辦理登記細(xì)心，不斷提升婚姻登記服務(wù)水平，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展作出貢獻(xiàn)。(鮑青霞 梁嘉元)